أين طلبي؟

إذا تم شحن طلبك، يمكنك تتبعه باستخدام رقم التتبع هنا. ستجد رقم التتبع في رسالة تأكيد الشحن/واتساب.

إذا كان طلبك لا يزال قيد المعالجة، فسوف تتلقى رقم التتبع وتأكيد الشحن بمجرد إرساله.

نحن لا نقدم خدمة التتبع للعناصر المجانية.

أين تأكيد طلبي؟

سيتم إرسال تأكيد الطلب تلقائيًا إلى حسابك على واتساب، أو ستتلقى اتصالًا من خدمة العملاء بعد إتمام طلبك. إذا لم تستلم تأكيد الطلب خلال ٢٤ ساعة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Koreanhacks1@gmail.com في حال وجود أي مشكلة في طلبك.

يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي قبل الاتصال بنا.

هل يمكنني تعديل طلبي؟

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، أو لم تستلم إشعارًا بالشحن، يمكنك طلب تعديلات مثل المقاس واللون والكمية. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Koreanhacks1@gmail.com مع تضمين رقم طلبك. إذا تم شحن طلبك بالفعل، فلن نتمكن للأسف من إجراء أي تعديلات.

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

لإلغاء طلبك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني Koreanhacks1@gmail.com مع رقم طلبك. يُرجى العلم أنه يُمكن إلغاء طلبك ما لم يُشحن أو لم تستلم إشعار شحن. للأسف، إذا تم شحن طلبك بالفعل، فلن نتمكن من إلغاؤه.

الشحن والتسليم

كم يستغرق الشحن؟ عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال يوم عمل واحد، وتصل خلال يومين إلى ثلاثة أيام.

متى سيتم شحن طلبي؟

عادةً، سيتم شحن طلبك خلال يوم عمل واحد، لذا كن مطمئنًا أنه سيصل في الوقت المحدد، كما وعدنا.

هل تقومون بالشحن إلى بلدي؟

حاليًا، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء الشرق الأوسط بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر والكويت وعمان والبحرين.

الإرجاعات

كيف يمكنني إرجاع طلبي؟

يؤسفنا أنك ترغب في إرجاع طلبك. إليك كيفية القيام بذلك:

١. تواصل معنا عبر Koreanhacks1@gmail.com خلال ٧ أيام من تاريخ الشراء. سنساعدك في عملية الإرجاع.

2. للحصول على نظرة عامة مفصلة، ​​يرجى زيارة صفحة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

تذكر أننا هنا للمساعدة والتأكد من أن تجربتك مع North Carry ستكون ممتعة!

كيف يمكنني استبدال السلعة؟

لاستبدال منتج، يُرجى التأكد من استلامه خلال 7 أيام من تاريخ الشراء وأن المنتج في حالة ممتازة. تواصل مع فريق الدعم لدينا على Koreanhacks1@gmail.com مع توضيح تفاصيل طلبك. يُرجى العلم أن رسوم البريد على عاتق العملاء. مع ذلك، إذا استلمت منتجًا غير صحيح، فأخبرنا بذلك وأرسل لنا صورة. في هذه الحالة، سنتكفل بتكاليف البريد.